J&T Express đạt tỷ lệ giao hàng đúng giờ 100%
J&T Express đã nổi lên là công ty dẫn đầu trong bảng xếp hạng chất lượng dịch vụ bưu chính của Việt Nam vào năm 2023, với tỷ lệ giao hàng đúng giờ 100% chưa từng có. Thành tích đáng ghi nhận này được Bộ Thông tin và Truyền thông (MIC) công bố trong đánh giá thường niên các doanh nghiệp bưu chính lớn của cả nước.
Bộ TTTT đã phân tích dữ liệu bưu chính được thu thập vào những ngày ngẫu nhiên trong suốt ba quý đầu năm 2023. Tổng cộng 16,7 triệu bưu gửi đã được theo dõi, trong đó 4,7 triệu bưu gửi được sử dụng riêng để đánh giá chất lượng dịch vụ. J&T Express nổi bật là công ty duy nhất đạt được điểm tuyệt đối về giao hàng đúng hạn.
Điều gì khiến J&T Express đáng tin cậy đến vậy?
Người phát ngôn của J&T Express cho rằng thành công của họ là nhờ sự tập trung không ngừng vào việc cung cấp các giải pháp vận chuyển tối ưu cho khách hàng và đối tác trên toàn quốc. Công ty đặt ưu tiên cao vào việc đảm bảo mọi gói hàng đều được giao kịp thời và an toàn đến đích.
Câu chuyện thành công
Các chủ doanh nghiệp tin tưởng vào các dịch vụ của J&T Express phản ánh cam kết của công ty về độ tin cậy. Ông Đỗ Quang Đạt, chủ cửa hàng A Dat Noni tại TP.HCM, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giao hàng đúng giờ đối với hoạt động kinh doanh liên quan đến thực phẩm và sức khỏe của mình. Anh khen ngợi J&T Express vì hiệu suất ổn định của họ, ngay cả trong thời kỳ cao điểm, dẫn đến tỷ lệ giao hàng thành công gần như hoàn hảo cho cửa hàng của anh.
Chị Thu Uyên, chủ shop nước hoa ở Hà Nội, nêu bật sự chuyên nghiệp và tận tâm của đội ngũ giao hàng J&T Express. Cô lưu ý rằng ngay cả khi số lượng đặt hàng tăng gấp ba lần trong thời gian bận rộn, công ty vẫn duy trì lời hứa giao hàng đúng hạn, ngăn ngừa sự chậm trễ và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Thúc đẩy nền kinh tế số của Việt Nam
Các chuyên gia nhận thấy vai trò then chốt của dịch vụ giao hàng đáng tin cậy trong việc thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế kỹ thuật số và thương mại điện tử. Đánh giá hàng năm của Bộ TTTT nhằm mục đích thúc đẩy tính minh bạch trên thị trường bưu chính, trao quyền cho người tiêu dùng và doanh nghiệp đưa ra những lựa chọn sáng suốt dựa trên chất lượng dịch vụ.
Ông Lã Hoàng Trung, Cục trưởng Cục Bưu điện, Bộ TTTT cho biết: “Việc đánh giá này giúp doanh nghiệp nhìn nhận chất lượng dịch vụ của mình và thực hiện các cải tiến. “Nó cũng hướng dẫn các cá nhân và doanh nghiệp lựa chọn dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của họ.”
Thiết lập tiêu chuẩn cho việc giao hàng
Thành tích vượt trội của J&T Express trong đánh giá chất lượng năm 2023 nhấn mạnh cam kết của họ đối với sự hài lòng của khách hàng và vai trò then chốt của họ trong việc hỗ trợ bối cảnh thương mại điện tử đang phát triển của Việt Nam. Khi công ty tiếp tục đổi mới và nâng cao dịch vụ của mình, người tiêu dùng cũng như doanh nghiệp có thể tin cậy vào J&T Express để có các giải pháp giao hàng đáng tin cậy, hiệu quả và kịp thời.
Theo dõi CapNhat247 ngay hôm nay để không bỏ lỡ bất kỳ tin tức thể thao, văn hoá xã hội thú vị nào!